【報告】MLのメンバに外部メールアドレスが入っているとメールが送信されない

MLシステムにおけるトラブル報告がありました。ご迷惑をおかけしました。

発生場所:Microsoftのメールサーバ
影響範囲:MLのメンバに外部メールアドレスを登録している方
発生日:2022/04/27
発生確認時刻:16:00:00
対応開始日:2022/05/02
対応開始時刻:16:00:00
復旧確認日:2022/05/02
復旧確認時刻:16:00:00
現象:MLのメンバに外部メールアドレスが入っているとそのアドレスに送信されない
原因:Microsoftの仕様に従ってメールの自動転送をやめたことが原因の可能性が高い
復旧方法:外部メールアドレスがメンバに入っているMLすべてをホワイトリストに登録
今後の対応:MLの申請が来たときに外部メールアドレスが入っているときは登録手順を変更する
作業状況:完了